Términos y condiciones
Última actualización: 21/09/2026
1. Identificación y objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://shukomei.com/, así como la contratación de productos realizada a través de la tienda online.
El sitio web es titularidad de:
Titular: ALBA RODRÍGUEZ PARDO
NIF/CIF: 53830360X
Domicilio: Terrassa, Barcelona, España
Correo electrónico: shukomei@shukomei.com
Sitio web: https://shukomei.com/
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones en lo que resulte aplicable. Para determinadas operaciones, especialmente la realización de pedidos, podrá solicitarse al usuario que acepte expresamente estas condiciones antes de finalizar la contratación.
Cuando el usuario realiza una compra como consumidor, le serán aplicables en todo caso los derechos que le reconoce la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios. Ninguna disposición de estos Términos pretende limitar dichos derechos.
2. Condiciones de contratación
La información relativa a los productos, características, precios y condiciones de contratación se muestra en el sitio web antes de que el cliente realice el pedido.
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para tramitar el pedido y deberá asegurarse de que los datos facilitados son correctos y están actualizados.
El proceso de compra permitirá al cliente revisar los productos incluidos en el pedido, su precio y los gastos aplicables antes de confirmar la contratación.
La realización del pedido mediante el botón correspondiente implica que el cliente realiza una oferta de compra de los productos seleccionados, quedando la contratación sujeta a la disponibilidad de los productos y a la correspondiente confirmación por parte de la tienda.
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.
La documentación contractual podrá conservarse en formato electrónico y el cliente podrá solicitar información sobre su pedido y contratación a través de los medios de contacto indicados en estas condiciones.
3. Precios e impuestos
Todos los precios de los productos se mostrarán en euros (€) e incluirán los impuestos que legalmente correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar el pedido.
El precio aplicable será el indicado en el sitio web en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
En caso de detectarse un error evidente en el precio publicado, la tienda podrá ponerse en contacto con el cliente para informarle del error y, cuando corresponda, cancelar el pedido y reembolsar las cantidades abonadas.
4. Métodos de pago
Los medios de pago disponibles serán los que se indiquen durante el proceso de compra.
El cliente garantiza que dispone de autorización suficiente para utilizar el medio de pago seleccionado.
Los pagos podrán ser gestionados mediante proveedores externos especializados. En estos casos, el tratamiento de los datos de pago estará sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad del correspondiente proveedor.
5. Disponibilidad y características de los productos
Los productos ofrecidos en la tienda estarán sujetos a disponibilidad.
Las imágenes, ilustraciones y representaciones de los productos tienen carácter informativo y pueden existir pequeñas diferencias respecto del producto recibido, especialmente cuando puedan derivarse de las características de la pantalla, de la impresión, de los materiales o de los procesos de fabricación.
No obstante, estas diferencias no afectarán a los derechos legales del consumidor en materia de conformidad del producto.
Cuando un producto no esté disponible después de haberse realizado un pedido, se informará al cliente y se procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.
6. Productos personalizados o fabricados bajo pedido
Algunos productos pueden fabricarse bajo pedido o prepararse específicamente para el cliente.
Cuando un producto haya sido realizado conforme a las especificaciones del cliente o haya sido claramente personalizado para él, el derecho de desistimiento podrá estar excluido en los casos previstos legalmente.
La fabricación bajo pedido, por sí sola, no implicará necesariamente la exclusión del derecho de desistimiento cuando la normativa aplicable no contemple dicha exclusión.
En cualquier caso, las exclusiones del derecho de desistimiento no afectan a los derechos legales del consumidor en materia de productos defectuosos, incorrectos o no conformes con el contrato.
7. Envíos y entrega
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web tendrán carácter estimativo cuando así se indique. Los retrasos derivados de circunstancias ajenas al control razonable de la tienda no supondrán automáticamente un incumplimiento imputable a la misma.
Si el pedido no pudiera entregarse por causas imputables al cliente, como una dirección incorrecta o la imposibilidad reiterada de recibir el pedido, podrán aplicarse las consecuencias previstas legalmente y, cuando proceda, los costes adicionales derivados de dicha circunstancia.
La normativa aplicable en materia de consumidores será respetada en todo momento respecto de los plazos y obligaciones de entrega.
8. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor y el contrato se haya celebrado a distancia, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas.
El plazo comenzará a contar desde el día en que el cliente, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, mediante correo electrónico dirigido a:
El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en la Política de Devoluciones, aunque su utilización no es obligatoria.
Para cumplir el plazo de desistimiento, será suficiente con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que finalice el plazo correspondiente.
Las condiciones, procedimiento, costes y excepciones aplicables al desistimiento se desarrollan en la Política de Devoluciones, Cambios y Desistimiento del sitio web.
9. Efectos del desistimiento
Cuando el cliente ejerza válidamente el derecho de desistimiento, se reembolsarán los pagos recibidos, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega estándar.
No será necesario reembolsar los costes adicionales derivados de que el cliente haya elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad estándar menos costosa ofrecida.
El reembolso se realizará sin demoras indebidas y, en general, dentro del plazo legalmente establecido, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otro medio.
Podrá retenerse el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente aporte una prueba de su devolución, según qué condición se produzca primero, en los casos legalmente permitidos.
El cliente deberá devolver los productos dentro del plazo legal aplicable y será responsable únicamente de la disminución de valor que resulte de una manipulación de los bienes distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
10. Productos defectuosos o no conformes
La tienda responderá frente al consumidor de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto, de acuerdo con la legislación española de protección de consumidores y usuarios.
Si el producto recibido es defectuoso, está dañado, no corresponde con el producto solicitado o presenta una falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de:
Se indicará, en la medida de lo posible, el número de pedido y una descripción del problema. Cuando resulte útil para valorar la incidencia, podrá solicitarse material fotográfico.
El cliente tendrá derecho a las medidas correctoras que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Estos derechos son independientes del derecho de desistimiento y no podrán verse limitados por la presente política.
11. Cambios voluntarios
Además de los derechos legalmente reconocidos, la tienda podrá ofrecer cambios voluntarios de determinados productos conforme a las condiciones indicadas en la Política de Devoluciones.
Los cambios voluntarios estarán sujetos a la disponibilidad del producto solicitado y a las condiciones específicas que se indiquen.
Cuando un cliente prefiera ejercer su derecho legal de desistimiento, podrá hacerlo conforme a las condiciones previstas en estas condiciones y en la Política de Devoluciones.
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, sus contenidos, diseños, textos, imágenes, ilustraciones, logotipos, elementos gráficos, fotografías, vídeos y demás recursos pertenecen a ALBA RODRÍGUEZ PARDO o a sus respectivos titulares.
Salvo que la legislación aplicable permita expresamente lo contrario o exista autorización previa, no se permite copiar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, transformar, publicar, comercializar o utilizar de cualquier otra forma los contenidos del sitio web con fines distintos de la navegación y uso legítimo de la tienda.
El acceso al sitio web no implica la cesión ni transmisión al usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial.
13. Uso permitido del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a estos Términos y Condiciones, a la buena fe y a la normativa aplicable.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- realizar actividades ilícitas o fraudulentas;
- introducir virus, malware u otros elementos perjudiciales;
- intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas;
- interferir en el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web;
- realizar actividades de extracción automatizada o sistemática de contenidos sin autorización;
- utilizar los contenidos del sitio web vulnerando derechos de propiedad intelectual o industrial;
- utilizar los datos obtenidos del sitio web para comunicaciones comerciales no autorizadas.
14. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
Estos enlaces se facilitan con finalidad informativa o funcional. ALBA RODRÍGUEZ PARDO no controla necesariamente el contenido, disponibilidad, políticas de privacidad o condiciones de dichos terceros.
La utilización de servicios de terceros podrá estar sujeta a sus propias condiciones de contratación y políticas de privacidad.
15. Comunicaciones electrónicas
El cliente acepta que determinadas comunicaciones relacionadas con sus pedidos y contratos puedan realizarse por medios electrónicos, incluido el correo electrónico facilitado durante el proceso de compra.
Estas comunicaciones podrán incluir confirmaciones de pedidos, información sobre el estado del pedido, incidencias, facturación, entregas, devoluciones y otras comunicaciones necesarias para la ejecución del contrato.
Las comunicaciones comerciales estarán sujetas a la normativa aplicable y a las condiciones establecidas en la Política de Privacidad y, cuando corresponda, al consentimiento del destinatario.
16. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluida la normativa europea y española correspondiente.
La información relativa al tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad del sitio web.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies.
17. Accesibilidad
Se procurará que el contenido y funcionamiento del sitio web sean accesibles y utilizables por el mayor número posible de personas.
Si detectas alguna dificultad de acceso o utilización relacionada con la accesibilidad, puedes comunicarla a:
La comunicación deberá incluir, en la medida de lo posible, una descripción del problema y de la página o funcionalidad afectada.
18. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web
Se procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por motivos técnicos, de mantenimiento, seguridad, actualizaciones o circunstancias ajenas al control razonable del titular.
La existencia de una interrupción temporal no afectará a los derechos legales del consumidor respecto de contratos ya celebrados.
19. Responsabilidad
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
En particular, estas condiciones no limitarán los derechos reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable ni la responsabilidad legal correspondiente por productos defectuosos o por incumplimientos contractuales.
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, el titular no será responsable de daños derivados de un uso indebido del sitio web por parte del usuario, de actuaciones de terceros ajenas a su control o de circunstancias de fuerza mayor.
20. Suspensión o modificación del sitio web
Podremos modificar, actualizar, suspender temporalmente o retirar determinadas funcionalidades del sitio web cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, de seguridad o de mantenimiento.
Estas modificaciones no afectarán a los contratos ya celebrados ni a los derechos legales de los consumidores.
21. Incumplimiento de las condiciones
En caso de utilización ilícita o fraudulenta del sitio web, o de incumplimiento grave de estas condiciones, podremos adoptar las medidas necesarias y proporcionadas para proteger el sitio web, a otros usuarios y nuestros derechos, incluyendo la restricción temporal del acceso cuando esté justificada.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.
22. Contenidos enviados por los usuarios
Si el sitio web permite a los usuarios publicar comentarios, reseñas, imágenes u otros contenidos, el usuario será responsable de que dichos contenidos sean lícitos y respeten los derechos de terceros.
No deberá publicar contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, privacidad, honor u otros derechos legalmente protegidos.
Cuando el usuario publique contenido que pueda aparecer en el sitio web, conservará sus derechos sobre dicho contenido, sin perjuicio de las autorizaciones de uso que sean necesarias para la prestación de la funcionalidad correspondiente.
23. Propuestas, ideas y contenidos no solicitados
No es necesario enviar ideas, diseños, invenciones u otros materiales confidenciales o susceptibles de protección intelectual que el usuario quiera mantener en secreto sin haber acordado previamente las condiciones de confidencialidad correspondientes.
La recepción de una propuesta no implicará por sí misma la transmisión de derechos de propiedad intelectual al titular del sitio web.
Cualquier cesión o licencia de derechos deberá establecerse de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, mediante acuerdo específico.
24. Marketing de afiliación y publicidad
Cuando existan enlaces de afiliación, publicidad, colaboraciones comerciales o patrocinios en el sitio web, se identificará dicha naturaleza cuando así lo exija la legislación aplicable.
Las condiciones comerciales de terceros serán responsabilidad de los correspondientes terceros.
25. Cesión del contrato
El cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de una contratación cuando dicha cesión no esté permitida por la legislación aplicable o requiera autorización.
El titular del sitio web podrá realizar reorganizaciones empresariales o transferencias relacionadas con la actividad, siempre respetando los derechos de los consumidores y las obligaciones legales aplicables.
26. Idioma
La contratación y la documentación relacionada con la misma estarán disponibles en español, salvo que se indique expresamente la disponibilidad de otros idiomas.
27. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables al cliente por razón de su residencia o de la normativa europea.
28. Resolución de conflictos y jurisdicción
En caso de conflicto, se procurará inicialmente alcanzar una solución amistosa mediante contacto con:
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cláusula relativa a la competencia judicial se aplicará respetando las normas imperativas que establezcan los tribunales competentes para la protección de consumidores.
En particular, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan ante los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
29. Nulidad parcial
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
La disposición afectada se interpretará, en la medida legalmente posible, de forma que se aproxime a la finalidad perseguida respetando la normativa aplicable.
30. Modificación de los Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando sea necesario, por ejemplo, debido a cambios legales, modificaciones de los servicios ofrecidos o cambios en el funcionamiento de la tienda.
La versión aplicable a una compra será la que estuviera publicada y aceptada en el momento de realizar dicha contratación, sin perjuicio de las modificaciones que deban aplicarse a relaciones posteriores.
31. Documentación contractual
Estos Términos y Condiciones se complementan con las siguientes políticas del sitio web:
- Política de Privacidad
- Política de Cookies
- Política de Devoluciones, Cambios y Desistimiento
- Aviso Legal, cuando resulte aplicable.
En caso de contradicción entre una disposición de estos Términos y una norma imperativa aplicable a consumidores, prevalecerá dicha norma.
32. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos o contratación, puedes contactar con:
Titular: ALBA RODRÍGUEZ PARDO
NIF/CIF: 53830360X
Domicilio: Terrassa, Barcelona, España
Correo electrónico: shukomei@shukomei.com
Sitio web: https://shukomei.com/
Fecha de última actualización: 21/09/2026